Ofrecemos soporte técnico especializado para todos nuestros servicios, incluyendo AGORAPOS, ETPOS, STEL Order, equipos TPV, redes Omada, cámaras VIGI y alarmas Ajax.
Puedes contactarnos a través del formulario de esta misma página, por teléfono, por WhatsApp o por correo electrónico. Si la incidencia es en un ordenador o TPV, descarga Supremo y te atendemos en remoto en pocos minutos.
Sí, proporcionamos formación básica al cliente para asegurar un uso óptimo de todos los sistemas y herramientas que instalamos.
Si tienes algún problema, contáctanos cuanto antes. En horario de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00, te atendemos por teléfono, WhatsApp o asistencia remota; y si es una urgencia que paraliza tu negocio, llámanos al 664 25 04 25, también fuera de horario, fines de semana y festivos.
La mayoría de incidencias las resolvemos en remoto, en pocos minutos, sin que tengas que esperar a que vayamos a tu negocio. Usamos Supremo, un programa de control remoto profesional: no hay que instalarlo, la conexión va cifrada y solo entramos en tu equipo cuando tú nos das permiso.
Pulsa el botón de descarga. Es un único archivo que no necesita instalación.
Al abrirlo verás un ID y una contraseña. Llámanos o escríbenos por WhatsApp y dínoslos.
Nos conectamos a tu equipo y resolvemos la incidencia mientras tú ves en pantalla todo lo que hacemos. Puedes cortar la conexión cuando quieras.
Por tu seguridad: nunca te pediremos el ID ni la contraseña de Supremo sin que antes hayas contactado tú con nosotros. No los compartas con nadie que te llame por sorpresa diciendo que es del servicio técnico. ¿Usas Mac? Llámanos y te indicamos cómo conectarnos.
Lunes a viernes
de 8:00 a 15:00
Asistencia remota, telefónica y presencial. Fuera de este horario puedes escribirnos por WhatsApp o por correo y te responderemos a primera hora del siguiente día laborable.
Fuera de horario,
fines de semana y festivos
Si tu negocio se queda sin TPV, sin red o sin poder cobrar fuera de horario, no esperes al lunes: llámanos y te ayudamos a volver a funcionar cuanto antes.
Llamar a urgencias: 664 25 04 25Si necesitas asistencia o quieres hacer una consulta, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda o inquietud que tengas. Te garantizamos un soporte cercano y personalizado.
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